2.1 Der Stromanbieter Essen erstellt selbst oder mit Hilfe Dritter on- oder offline für Nutzer unentgeltlich und unverbindlich eine Stromtarif-Analyse, gibt Auskünfte über Tarife und Konditionen von Energieversorgungsunternehmen und vergleicht diese mit den bei ihr aufgelisteten Tarifen und Konditionen der Energieversorgungsunternehmen.
2.2 Der Stromanbieter Essen verschafft ihren Nutzern die Möglichkeit, Verträge mit den von ihr aufgelisteten Energieversorgungsunternehmen, insbesondere im Bereich Strom und Gas, abzuschließen. Der Stromanbieter Essen ist dabei nicht der Vertreter, der bei ihr aufgelisteten Energieversorgungsunternehmen oder Vertragspartei des Energieversorgungsvertrages. Die Leistung des Stromanbieters Essen besteht allein in der Vermittlung von Energieversorgungsverträgen. Der Vertrag über die Energieversorgung kommt ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Energieversorgungsunternehmen zustande. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass allein der zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Energieversorgungsunternehmen ausgehandelte Inhalt eines Vertrages verbindlich ist. Folglich haftet der Stromanbieter Essen nicht für aus dem Energieversorgungsvertrag entstehende Ansprüche des Nutzers, insbesondere ist sie nicht für Schäden, Nicht- oder Schlechtleistungen, die aus dem Energieversorgungsvertrag erwachsen, verantwortlich.
2.3 Der Online-Vermittlungsauftrag zwischen dem Nutzer und des Stromanbieters Essen kommt wie folgt zustande:
a) Zunächst gibt der Nutzer auf der Startseite seine derzeitigen Stromkosten, sein Jahresstromverbrauch und seine Postleitzahl ein und gibt ferner bekannt, ob es sich um einen privaten oder geschäftlichen Stromanschluss handelt.
b) Nachdem er mit der Maus auf den Button „Finden“ geklickt hat, gelangt er zu der nächsten Seite, auf der eine Vergleichsberechnung und seine Ersparnis mit dem von dem Stromanbieter Essen angebotenen Tarif erfolgt. Sofern sich der Nutzer zu einem Anbieterwechsel entschließt, klickt er mit der Maus auf den Button „Anbieter wechseln“. Hierauf gelangt der Nutzer auf die Seite „Tarifwechseln …“, auf der er das Formular „Ihre Anfrage an: …“ findet. Nach Vervollständigung des Formulars hat der Nutzer den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den Datenschutzhinweisen und den Bestimmungen des Portals des Stromanbieters Essen zuzustimmen.
c) Mit Absendung des unter b) genannten Formulars gibt der Nutzer an Stromanbieter Essen einen rechtsverbindlichen Auftrag zur unentgeltlichen Vermittlung eines Energieversorgungsvertrages mit dem von ihm ausgewählten Tarif. Der Stromanbieter Essen leitet den Vermittlungsauftrag unverzüglich an das betreffende Energieversorgungsunternehmen weiter und übermittelt dem Nutzer anschließend per E-Mail oder schriftlich eine verbindliche Vermittlungsbestätigung. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass der Stromanbieter Essen keinen Einfluss auf das Zustandekommen oder das Nichtzustandekommen des Energieversorgungsvertrages hat und der Nutzer daher gegenüber dem Stromanbieter Essen keinerlei Erfüllungsansprüche geltend machen kann. Ob ein Vertrag mit dem ausgewählten Energieversorgungsunternehmen zustande kommt, ist abhängig von den entsprechenden Regelungen des jeweiligen Energieversorgungsunternehmens. Der Stromanbieter Essen behält sich vor, einzelne Vermittlungsaufträge aus sachlichen Gründen abzulehnen. Dies gilt insbesondere, wenn der Nutzer kreditunwürdig ist oder dessen Bonität bei Vorlage einer Kreditkarte nicht gewährleistet ist, sowie bei Vorliegen eines Betrugsverdachts. Der Stromanbieter Essen ist berechtigt, zur Überprüfung der Zahlungsfähigkeit des Nutzers Auskünfte bei der SCHUFA oder einer sonstigen Wirtschaftsauskunftei einzuholen.